Beschreibung

AKTUELLES ANGEBOT: Gültig bis 31. Dezember 2026 – jetzt risikofreie Buchung ohne Initialisierungsgebühr für DENS Office Kunden !

K.I.A.R.A. ist eine sehr leistungsfähige Praxisrezeptions Assistenz. Sie ist mehrsprachig und kann bis 10 Telefonate simultan führen. Ihre Aufgabe ist nicht, Teammitglieder zu ersetzen, sondern den Stress an der Rezeption durch eingehende Telefonate zu reduzieren oder sogar zu eliminieren. Sie entscheiden, wann Sie sie Ein- oder Ausschalten oder sie für sich 24 Stunden am Tag nutzen um allen Anrufern gerecht zu werden und Termine optimal zu vergeben.

Mit Ihrer eigenen KI-gestützten Praxis-Rezeptions-Assistenz buchen Sie folgenden enthaltenen Leistungen:

# Sehr menschliches Sprechverhalten, geht individuell auf Anrufer ein, keine Algorithmen, keine Telefonanlage mit  Tastendrücken, stattdessen persönliche, smarte Unterhaltung

# Kann bei Kalenderanbindung Termine vereinbaren, verschieben und stornieren.

# Kann Auskünfte jeder Art geben, zum Beispiel zu eigenen Öffnungszeiten, Praxisschwerpunkten, Behandlungsmöglichkeiten oder aktuell geplanten Events.

# Kann Informationen jeder Art beim Anrufer abfragen, wie z. Bsp. Name, Geburtsdatum. Krankenkassenstatus etc und diese ablegen im Praxissystem, im eigenen PVS , Backend oder Outlook

# KIARA, unsere KI gesteuerte Sprachassistenz führt sympathisch und korrekt durch das Gespräch.

Häufig gestellte Fragen und Antworten zur Implementierung und Nutzung der künstlichen Intelligenz K.I.A.R.A in der Zahnarztpraxis als KI basierte Rezeptions Assistenz:

# Welche App verwendet die KIARA Assistenz-KI ?

Wir verwenden keinerlei fertige App oder gebrauchsfertige Lösung. KIARA wird nach einem Onboardingsgespräch für Sie und Ihre Praxis feinjustiert und auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten.

# Wo liegen die Server der hinterlegten KI-Software ?

Wir haben darauf geachtet, dass unsere Server zur Nutzung sämtlicher Funktionen ausschliesslich in Deutschland, oder aber innerhalb der EU liegen um sämtlichen rechtlichen Gegebenheiten und der DSGVO gerecht zu werden.

# Was kostet mich die Implementierung meiner eigenen, individuellen Assistenz-KI denn wirklich?

Bitte entgehen Sie die aktuellen Preise und Angebote der oben eingefügten Übersicht.

# Muss ich bei der Buchung von KIARA lange Vertragsdauern unterschreiben ?

Nein, wir setzen auf zufriedene Kunden, nicht auf Knebelverträge. Daher ist unsere Leistung monatlich kündbar.

# Wie lange dauert die Erstellung meiner persönlichen KI- Assistenz für meine Praxis ?

Nach Auftragserteilung sollten wir innerhalb von einer Woche unseren Onboardingtermin vereinbaren. Dieser dauert in der Regel ca. 1 Stunde.  Ca. 10 Tage später sollten Sie KIARA bereits in der Praxis nutzen können.

# Welche Schritte sind für unser Team in der Umsetzung notwendig um unsere KI- Assistenz zu designen ?

Nach Auftragserteilung nimmt unser technischer Koordinator Kontakt zu Ihnen auf und Sie besprechen zunächst die Besonderheiten Ihrer Praxis (generelle Informationen wie Praxisschwerpunkte, Behandlerdetails, Öffnungszeiten, Anfahrttipps, Parksituation, etc., technische Details wie Server der eigenen Webseite, welches Praxissoftwaresystem wird verwendet, welche Telefonanlage ist in Verwendung, welche sonstigen Schnittstellen zu eventuell bereits im Einsatz befindlichen Terminierungssystemen wie Dr. Flex, 1-2-3-med, Doctolib, Jameda, Aaron, Saoedi, CGM Clickdoc , Dampsoft, Dens Office, Ivoris liegen vor etc, welche Funktionen sollen im Fokus stehen wie z Bsp. Vergabe von Terminen, Anbieten von zusätzlichen Leistungen, Beschwerdemanagement, Versand von Informationen und Aufgaben per Email etc)

Im Anschluss verarbeitet unser Team Ihre Informationen und erstellt nach Ihren Vorgaben und Wünschen Ihre Praxis-Rezeptions-Assistenz.

In der Testphase werden danach ausgiebig alle Feinheiten der KI ausprobiert. Wenn beide Seiten Ihr OK geben, dann wird die KI live geschaltet und in den Praxiseinsatz eingebunden. Sie oder Ihr Team erhalten Zugang zu der Online BKIARA-App, ein Back-End,  in dem zum Einen die Anrufe zusammenlaufen oder aber Besonderheiten selbständig geändert werden können, wie z. BSp. wechselnde Öffnungszeiten zu Feiertagen, wechselnde Eventveranstaltungen oder Tage der offenen Tür in der Praxis.

Ab diesem Zeitpunkt verfügen Sie über eine KI gesteuerte Rezeptions-Assistenz, die nach Ihren Vorgaben und Wünsche alle eingehenden Anrufe in Ihrem Interesse beantwortet, Informationen erteilt, Termine vergibt oder storniert und besondere Wünsche und Aufgaben an das Team weitergibt. Dies erledigt Ihre KI dauerhaft, zu den von Ihnen eingestellten Uhrzeiten und Tagen, ohne Krankheitstage, Ausfallzeiten oder schlechter Stimmung. Ihre Praxis-KI ist in der Lage bis zu 10 Anrufe gleichzeitig zu managen und spricht bereit mehrere Sprachen.

# Welche Stimmen und lokale Dialekte habe ich hier zur Verfügung ?

Hier sind in den Varianten keine Grenzen gesetzt. Sie können zugreifen auf weibliche oder männliche Stimmen. Diese können ein reines Hochdeutsch sprechen oder nach Wunsch auch lokalen Gegebenheiten angepasst werden. Wir könnten Ihnen bayerische, fränkische, hessische, schwäbische oder norddeutsche Stimmen designen.. Auf Wunsch hätten Sie auch die Möglichkeit Ihre eigene Stimme einzuspielen oder die Ihrer Praxismanagerin.

# Kann die KI-Rezeptionistin auch Fremdsprachen ?

Selbstverständlich, bereits ohne finanziellen Aufschlag haben wir die Möglichkeit Ihre persönliche Praxisassistenz mit bis zu 3 Zusatzsprachen auch mehrsprachig zu gestalten. Egal ob Englisch, Französisch, Türkisch, Arabisch oder Koreanisch bis Suaheli ist alles flexibel machbar.

# Wird nach der Terminvereinbarung, dieser auch in irgendeiner Form bestätigt ?

Ja, wenn gewünscht, kann jeder Termin per eMail  werden. Gegen einen kleinen Aufpreis können auch WhatsApp Verbindungen eingebaut werden.